PRIVACYBELEID
WIJ VERZAMELEN INFORMATIE OVER JOU OM JE ERVARING MET BURGA TE VERBETEREN
Om ons te helpen je relevante inhoud te bieden en je ervaring met BURGA te verbeteren, verzamelen we persoonlijke informatie over je.
Wij zijn het merk BURGA, eigendom van het bedrijf UAB "Hautica". Adres: Gaiziunu g. 5-423, Kaunas, LT-50129, Litouwen.
Deze kennisgeving is bedoeld om je te informeren over hoe we persoonlijke informatie die je aan ons verstrekt verzamelen en beschermen en hoe je kunt bepalen welke persoonlijke informatie we van je verzamelen en wat we ermee doen. Het beschrijft hoe we van plan zijn je informatie te gebruiken, met wie we deze informatie delen en welke rechten je hebt met betrekking tot het gebruik van je informatie.
Deze kennisgeving is van toepassing op alle persoonlijke informatie, of je nu online naar onze websites gaat, onze producten koopt op burga.com of websites van derden, bijvoorbeeld amazon.com, contact met ons opneemt via sociale media, aan wedstrijden meedoet of ons belt, e-mailt, schrijft of sms't.
WELKE PERSOONLIJKE GEGEVENS VERZAMELEN WIJ?
We kunnen de volgende informatie over je verzamelen:
Je naam, leeftijd/geboortedatum, geslacht en andere relevante demografische informatie;
Je contactgegevens: postadres inclusief factuur- en afleveradres, telefoonnummers (inclusief mobiele nummers) en e-mailadres; informatie over het apparaat dat je gebruikt om door onze websites te bladeren, inclusief het IP-adres en het apparaattype;
Je communicatie- en marketingvoorkeuren;
Je interesses, voorkeuren, feedback, concurrentie en antwoorden op enquêtes; Je sociale media-handles; Door jou gedane aankopen en bestellingen;
Je online browse-activiteiten op onze website, inclusief welke artikelen je in je winkelwagentje opslaat;
Je locatie;
Je correspondentie en communicatie met ons;
Andere publiekelijk beschikbare persoonlijke gegevens, inclusief alle gegevens die je hebt gedeeld via een openbaar platform (zoals Instagram, YouTube, Twitter of een openbare Facebook-pagina). Deze lijst is niet uitputtend en in specifieke gevallen verzamelen we mogelijk aanvullende gegevens voor de doeleinden die in deze verklaring worden uiteengezet. Sommige persoonsgegevens worden direct verzameld, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt op onze website of contact met ons opneemt via e-mail of sociale media, bijvoorbeeld Facebook Messenger. Andere persoonlijke gegevens worden indirect verzameld, bijvoorbeeld wanneer je door onze websites bladert of online winkelt. We kunnen ook persoonlijke gegevens verzamelen van derden die je toestemming hebben om je gegevens aan ons door te geven, of van openbaar beschikbare bronnen. We kunnen persoonlijke gegevens anonimiseren en samenvoegen voor inzicht en onderzoek, en we zorgen dat je niet kunt worden geïdentificeerd.
Onze website mag niet door kinderen worden gebruikt en we verzamelen niet bewust gegevens over kinderen.
HOE WE JE GEGEVENS GEBRUIKEN?
Algemeen UAB Hautica, ook bekend als BURGA (en vertrouwde partners die namens ons optreden) gebruiken je persoonsgegevens:
Om goederen en diensten aan je te leveren;
Om een op maat gemaakte website voor je beschikbaar te stellen; Voor wettelijke boekhoudkundige vereisten;
Voor analyse-, inzicht- en onderzoeksdoeleinden - om je behoeften beter te begrijpen en ervoor te zorgen dat we de meest relevante inhoud aanbieden, onze website kunnen optimaliseren voor de beste gebruikerservaring;
Om winnaars van wedstrijden te identificeren en te contacteren;
Om ons in staat te stellen interacties met de klantenservice met je te beheren; Om eventuele rekeningen die je bij ons heeft te beheren;
Om je identiteit te verifiëren; Voor fraudepreventie, -detectie en aanverwante doeleinden;
Om met je toestemming contact met je op te nemen over aanbiedingen van producten en diensten waarvan wij denken dat je erin geïnteresseerd bent.
Om je promotionele communicatie via online media te tonen terwijl je op internet surft; Waar we een wettelijk recht of plicht hebben om je informatie te gebruiken of openbaar te maken (bijvoorbeeld in verband met een onderzoek door een overheidsinstantie of in een juridisch geschil).
Voor marketing en promotionele communicatie.
Om ervoor te zorgen dat je op de hoogte blijft van de activiteiten van BURGA gebruiken we persoonlijke gegevens voor marketingdoeleinden en kunnen we je sms'jes en/of e-mails sturen om je op de hoogte te houden van de laatste aanbiedingen en evenementen. We kunnen je daarnaast ook online media-uitingen laten zien via externe sociale-mediaplatforms zoals Facebook en Instagram en externe digitale adverteerders zoals Google.
Je hebt te allen tijde het recht om je af te melden voor het ontvangen van promotionele communicatie door:
Ons te laten weten dat je je marketingvoorkeuren wilt wijzigen door contact op te nemen met onze klantenondersteuning via hello@burga.com;
Door op de link "uitschrijven" te klikken in een e-mail die je van ons hebt ontvangen;
Per post naar UAB Hautica, K. Donelaicio g. 62-207, Kaunas, LT44211, Litouwen.
Dit houdt mogelijk geen serviceberichten zoals orderupdates tegen.
Personalisatie en geautomatiseerde besluitvorming
Als je onze website bezoekt, kun je tijdens het browsen op websites van andere bedrijven gepersonaliseerde advertenties ontvangen. Alle advertenties die je ziet, hebben betrekking op je browse-activiteit op onze website vanaf je computer of andere apparaten.
Deze advertenties worden door ons geleverd via externe marktleidende gespecialiseerde providers met behulp van technieken zoals pixels, web beacons, advertentietags, mobiele identifiers en cookies op je computer.
Het gebruiken van informatie over je eerdere aankopen en wat je opslaat in je winkelwagen om je productaanbevelingen te laten zien, via kanalen zoals sociale media of e-mail, en je te laten weten wanneer nieuwe producten worden uitgebracht. Het optionele gebruik van aanmelding voor onze website via externe site-operators zoals Facebook en Student Beans. Inzicht in het apparaat dat je gebruikt om door onze websites te bladeren om je winkelervaring te verbeteren. Bureaus voor fraudebestrijding. Om fraude aan te pakken geven we gegevens door via tools voor fraudepreventie die worden beheerd door externe bedrijven. Je gegevens valideren wanneer je een aankoop doet op onze website. Andere derden We kunnen je gegevens ook delen met: Andere bedrijven binnen onze groep; Aan kopers en adviseurs als we ons bedrijf of onze activa verkopen of herstructureren, hetzij door fusie, reorganisatie of anderszins; Onze juridische en andere professionele adviseurs, inclusief onze auditors; Kredietinformatiebureaus waar nodig voor betalingen met creditcards; Overheidsinstanties, regelgevende instanties, wetshandhavingsinstanties, rechtbanken en verzekeraars indien wij hiertoe verplicht zijn; Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen; Om onze wettelijke rechten uit te oefenen (bijvoorbeeld in rechtszaken); Voor het voorkomen, opsporen, onderzoeken van misdaad of vervolging van overtreders; Ter bescherming van onze medewerkers en klanten. RECHTSGROND VOOR HET GEBRUIK VAN GEGEVENS We zijn verplicht om de rechtsgrond voor onze verwerking van je persoonsgegevens vast te stellen. We verzamelen en gebruiken persoonsgegevens van klanten: Indien nodig om ons contract met je uit te voeren; Om te voldoen aan onze plichten en om onze rechten uit te oefenen op grond van een contract voor de verkoop van goederen of diensten aan een klant; Indien nodig voor het nastreven van onze legitieme belangen, waaronder: het verkopen en leveren van goederen en diensten aan onze klanten; het promoten, vermarkten en adverteren van onze producten en diensten; het verzenden van promotionele communicatie die relevant is en is afgestemd op individuele klanten (inclusief het beheren van loyaliteitsprogramma's); om winnaars van wedstrijden te identificeren en te contacteren; om het gedrag, de activiteiten, voorkeuren en behoeften van onze klanten begrijpen; om bestaande producten en diensten te verbeteren en nieuwe producten en diensten te ontwikkelen; om klanten, werknemers en andere individuen te beschermen en hun veiligheid, gezondheid en welzijn te handhaven; voor goed bestuur, goede boekhouding en het beheren en controleren van onze activiteiten en het naleven van onze wettelijke verplichtingen; voor het voorkomen, onderzoeken en opsporen van misdaad, fraude of asociaal gedrag en het vervolgen van overtreders, inclusief samenwerking met wetshandhavingsinstanties; voor het afhandelen van klantcontacten, vragen, klachten en geschillen; voor het beschermen van ons bedrijf, zijn medewerkers en klanten, door passende juridische stappen te ondernemen tegen derden die criminele handelingen hebben gepleegd of in strijd handelen met wettelijke verplichtingen; voor het afhandelen van juridische claims of regelgevende handhavingsmaatregelen die tegen ons worden genomen; voor het vervullen van onze taken jegens onze klanten, collega's, aandeelhouders en andere belanghebbenden; Indien nodig om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, waaronder: in gevallen dat je je rechten uitoefent onder de wetgeving inzake gegevensbescherming voor de naleving van wettelijke en regelgevende vereisten; om wettelijke rechten vast te stellen of te verdedigen; op basis van je toestemming, bijvoorbeeld met betrekking tot het verzenden van direct marketingcommunicatie via e-mail of sms. Je heeft te allen tijde het recht om je toestemming in te trekken. Wanneer toestemming de enige wettelijke basis voor verwerking is, zullen we stoppen met het verwerken van gegevens nadat de toestemming is ingetrokken. HOE WIJ JE GEGEVENS BESCHERMEN Onze controles BURGA doet er alles aan om je persoonlijke gegevens veilig te houden en te beveiligen. Onze beveiligingsmaatregelen omvatten: De encryptie van gegevens; Regelmatige cyberbeveiligingsbeoordelingen van serviceproviders die mogelijk met je persoonlijke gegevens omgaan; Regelmatige planning om ervoor te zorgen dat we klaar zijn om te reageren op cyberbeveiligingsaanvallen en gegevensbeveiligingsincidenten; Dagelijkse penetratietesten van systemen; Beveiligingscontroles die de infrastructuur van onze ICT-systemen en onze gebouwen beschermen tegen aanvallen van buitenaf en ongeoorloofde toegang; Intern beleid waarin de gegevensbeveiligingsregels voor ons personeel worden uiteengezet; Regelmatige bijscholing van onze medewerkers. HOE LANG WIJ JE GEGEVENS BEWAREN We zullen je gegevens niet langer bewaren dan nodig is voor de doeleinden uiteengezet in deze verklaring. Er zijn verschillende bewaartermijnen van toepassing voor verschillende soorten informatie, en ons beleid voor gegevensbewaring beschrijft hoe lang we persoonsgegevens gewoonlijk bewaren en waar deze standaardperiodes kunnen worden gewijzigd. Samengevat vereisen verschillende wetten en boekhoudkundige regels die op ons van toepassing zijn dat we bepaalde gegevens voor een bepaalde tijd moeten bewaren. Met betrekking tot je persoonlijke gegevens: deze bewaren we alleen zolang we die persoonlijke gegevens nodig hebben om wettelijke of regelgevende redenen of voor legitieme organisatorische doeleinden. Wij zullen je gegevens niet langer bewaren dan nodig is voor de doeleinden waarvoor wij ze verzamelen. INTERNATIONALE OVERDRACHT VAN JE GEGEVENS Om producten en diensten aan je te leveren, is het soms nodig om je persoonlijke gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (de EER) te delen. Dit gebeurt meestal wanneer serviceproviders zich buiten de EER bevinden of als je buiten de EER bent gevestigd. Deze overdrachten zijn onderworpen aan speciale regels onder de wetgeving inzake gegevensbescherming. Als we je persoonlijke gegevens buiten de EER overdragen, zullen we ervoor zorgen dat de overdracht in overeenstemming is met de wetgeving inzake gegevensbescherming en dat alle persoonlijke gegevens veilig zijn. Het is onze standaardpraktijk om de wetten en praktijken van het land van bestemming en de relevante dienstverlener te beoordelen en de veiligheidsmaatregelen die moeten worden genomen met betrekking tot de gegevens in de overzeese locatie; als alternatief gebruiken we standaardbepalingen voor gegevensbescherming. JOUW RECHTEN Je hebt de volgende rechten: Het recht om geïnformeerd te worden over onze verwerking of je persoonsgegevens, hetgeen het doel is van deze verklaring; Het recht om te allen tijde toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die we over je hebben; Het recht om ons te vragen om verouderde of onjuiste persoonlijke gegevens die we over je hebben bij te werken en te corrigeren; Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonlijke gegevens en/of om de toestemming die je ons hebt gegeven in te trekken en om je af te melden voor alle marketingcommunicatie die we je mogelijk sturen; Het recht om verwerking te voorkomen die jou of iemand anders waarschijnlijk schade of leed zal bezorgen; Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering; Het recht om in bepaalde omstandigheden te verzoeken dat we je persoonsgegevens wissen (het 'recht om vergeten te worden'), bijvoorbeeld wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld; Het recht om je persoonlijke gegevens door ons in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat aan je te (laten) verstrekken en naar een andere gegevensbeheerder te verzenden. Dit staat bekend als het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Als je een van de bovenstaande rechten wilt uitoefenen, kun je altijd contact met ons opnemen per e-mail naar hello@burga.com of per post naar de UAB „Hautica“ Gaiziunu g. 5-423, Kaunas, LT-50129, Litouwen.
