PRIVACYBELEID
BURGA PRIVACYBELEID
Wij begrijpen het belang van de bescherming van jouw persoonlijke gegevens. Daarom verwerken wij jouw persoonlijke gegevens rechtmatig, transparant en eerlijk, voor vooraf bepaalde doeleinden en alleen in de mate die nodig is om die doeleinden te bereiken. Bij het verwerken van jouw persoonlijke gegevens streven we ernaar ervoor te zorgen dat ze nauwkeurig, veilig, vertrouwelijk, correct opgeslagen en beschermd zijn.
Bij de verwerking van jouw persoonlijke gegevens houden wij ons aan de wettelijke vereisten, waaronder de eisen van de Verordening (EU) 2016/679 (Algemene Verordening Gegevensbescherming) ("AVG" of "GDPR").
- WAT IS DIT DOCUMENT?
1.1. Dit Privacybeleid (het "Privacybeleid") informeert u over ons beleid met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van gegevens wanneer u onze website www.burga.nl ("Website") bezoekt, goederen bestelt, een contract met ons aangaat of op een andere manier uw persoonlijke gegevens verstrekt. Het Privacybeleid is van toepassing op iedere persoon die de Website bezoekt, evenals op alle handelingen die u op de Website verricht.
1.2. Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door om te ontdekken hoe wij jouw persoonlijke gegevens verwerken, waar we ze vandaan halen en wat jouw rechten als betrokkene zijn.
1.3. De term "persoonsgegevens" zoals gebruikt in dit Privacybeleid betekent alle informatie die direct of indirect kan worden gebruikt om jou te identificeren.
- WIE IS DE VERANTWOORDELIJKE VOOR DE GEGEVENSBESCHERMING?
2.1. De Website wordt beheerd door UAB "Hautica", ondernemingscode 304140967, adres Gaiziunu g. 5-423, Kaunas, LT-50129, Litouwen.
2.2. Overeenkomstig de relevante wettelijke bepalingen zijn wij de verwerking verantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens, dat wil zeggen de rechtspersoon die verantwoordelijk is voor de verzameling, verwerking en/of gebruik van persoonlijke informatie ("BURGA").
2.3. Als je vragen hebt over ons privacybeleid en de praktijken met betrekking tot de verwerking van jouw persoonlijke gegevens, neem dan contact met ons op via hello@burga.com.
- HOE VERZAMELEN WIJ JOUW PERSOONSGEGEVENS?
3.1. Wij verwerken jouw persoonsgegevens die op de volgende manieren zijn verkregen:
3.1.1. Direct, wanneer u een account aanmaakt op onze Website of contact met ons opneemt via e-mail of sociale media, zoals Facebook Messenger, of wanneer u een beoordeling geeft van een gekocht product.
3.1.2. Indirect, wanneer je onze Websites bekijkt of online winkelactiviteiten uitvoert. We kunnen ook persoonsgegevens verzamelen van derden die jouw toestemming hebben om jouw gegevens aan ons door te geven, of van openbaar beschikbare bronnen.
- WELKE PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN WE EN VOOR WELKE DOELEINDEN?
4.1. Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
4.1.1. Om een overeenkomst met jou aan te gaan en uit te voeren. Wanneer je een aankoop doet op onze Website, gaan we een overeenkomst met jou aan, waarvan de uitvoering de verwerking van de volgende persoonsgegevens vereist:
|
Categorieën persoonsgegevens |
Voornaam, achternaam, adres inclusief facturatie- en leveringsadressen, telefoonnummers en e-mailadres. |
|
Rechtsgrond voor de verwerking van de persoonsgegevens |
Verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst (Artikel 6 (1) (b) van de AVG). |
|
Termijn voor de verwerking van de persoonsgegevens |
Jouw persoonsgegevens worden verwerkt gedurende 10 (tien) jaar na het verlopen van de overeenkomst. |
|
Wij verkrijgen de persoonsgegevens van |
Jou |
|
Wij verstrekken of dragen de persoonsgegevens over aan |
Dienstverleners van derden van wie we normaal gesproken gebruik maken voor gegevensopslag, website hosting doeleinden en andere technische diensten. |
4.1.2. Om gebruikersaccounts op de Website aan te maken en te beheren. Als je een account aanmaakt op onze Website, zullen we de volgende persoonlijke informatie gebruiken voor een succesvolle werking:
|
Categorieën persoonsgegevens |
Voornaam, achternaam, wachtwoord, adres inclusief facturatie- en leveringsadressen, telefoonnummers, e-mailadres en aankoopgeschiedenis. |
|
Rechtsgrond voor de verwerking van de persoonsgegevens |
Verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst (Artikel 6 (1) (b) van de AVG). |
|
Termijn voor de verwerking van de persoonsgegevens |
Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt tot 2 (twee) jaar na de laatste aanmelding bij het account |
|
Wij verkrijgen de persoonsgegevens van |
Jou |
|
Wij verstrekken of dragen de persoonsgegevens over aan |
Dienstverleners van derden van wie we normaal gesproken gebruik maken voor gegevensopslag, website hosting doeleinden en andere technische diensten. |
4.1.3. Voor het bezorgen van bestellingen. Verwerken we de volgende persoonsgegevens:
|
Categorieën persoonsgegevens |
Voornaam, achternaam, wachtwoord, leveringsadressen, telefoonnummers en e-mailadres |
|
Rechtsgrond voor de verwerking van de persoonsgegevens |
Verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst (Artikel 6 (1) (b) van de AVG). |
|
Termijn voor de verwerking van de persoonsgegevens |
Jouw persoonsgegevens worden verwerkt gedurende 10 (tien) jaar na het verlopen van de overeenkomst. |
|
Wij verkrijgen de persoonsgegevens van |
Jou |
|
Wij verstrekken of dragen de persoonsgegevens over aan |
Koeriers, bezorgers, postdienstverleners. |
4.1.4. om terugbetalingen te doen. Als u besluit uw bestelling te retourneren, verwerken we de volgende persoonsgegevens:
|
Categorieën persoonsgegevens |
Voornaam, achternaam en leveringsadressen. |
|
Rechtsgrond voor de verwerking van de persoonsgegevens |
De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst (Artikel 6 (1) (b) van AVG) en voor het nakomen van een wettelijke verplichting (Artikel 6 (1) (c) van AVG). |
|
Termijn voor de verwerking van de persoonsgegevens |
Uw persoonlijke gegevens worden tot 10 (tien) jaar na de terugbetaling verwerkt. |
|
Wij verkrijgen de persoonsgegevens van |
Jou |
|
Wij verstrekken of dragen de persoonsgegevens over aan |
Aanbieders van betalingsdiensten |
4.1.5. om u direct marketingberichten te sturen. Om ervoor te zorgen dat u op de hoogte blijft van de BURGA-ervaring, gebruiken we persoonsgegevens voor marketingdoeleinden en kunnen we u sms'jes en/of e-mails sturen om u op de hoogte te houden van de nieuwste aanbiedingen en evenementen. We kunnen u ook online mediacommunicatie tonen via externe sociale mediaplatforms zoals Facebook en Instagram en externe digitale adverteerders zoals Google:
|
Categorieën persoonsgegevens |
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, datum en tijdstip waarop gebruikers onze e-mails openen en welke producten zij op onze Website hebben bekeken. |
|
Rechtsgrond voor de verwerking van de persoonsgegevens |
Uw toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens (Artikel 6(1)(a) van de AVG). Het legitieme belang van BURGA om met klanten te communiceren en hen soortgelijke goederen aan te bieden (Artikel 6(1)(f) van de AVG). |
|
Termijn voor de verwerking van persoonsgegevens |
Uw persoonsgegevens worden verwerkt gedurende maximaal drie maanden na uw laatste opening van directe marketingberichten of totdat u uw toestemming intrekt of bezwaar maakt tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigd belang. |
|
Wij verkrijgen de persoonsgegevens van |
Jou |
|
Wij verstrekken of dragen de persoonsgegevens over aan |
Externe dienstverleners wiens diensten we normaal gesproken gebruiken voor gegevensopslag, websitehosting en andere technische diensten, marketing- en communicatiedienstverleners. |
|
Hoe afmelden? |
U hebt het recht om op elk gewenst moment af te zien van het ontvangen van promotionele communicatie door:
|
4.1.6. om de functionaliteit van de Website te garanderen, de Website te beheren, mogelijke storingen van de Website vast te stellen en statistische analyses uit te voeren om uw behoeften met betrekking tot bepaalde functies te bepalen en om te analyseren hoe en waar de beschikbare middelen het meest efficiënt kunnen worden gebruikt:
|
Categorieën persoonsgegevens |
Type gebruikte webbrowser; aantal bezoeken; bekeken pagina's van de website; tijd doorgebracht op de website; online bron waar de persoon vandaan kwam; informatie over het apparaat dat u gebruikt; taal; land; internetprovider, winkelwagengegevens, enz. |
|
Rechtsgrond voor de verwerking van de persoonsgegevens |
Uw toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens (Artikel 6(1)(a) van de AVG), gerechtvaardigd belang om de goede werking van de Website te waarborgen (Artikel 6(1)(f) van de AVG). |
|
Termijn voor de verwerking van persoonsgegevens |
Persoonsgegevens worden verwerkt zolang uw toestemming geldig is, maar niet langer dan 1 (één) jaar. |
|
Wij verkrijgen de persoonsgegevens van |
Jou. |
|
Wij verstrekken of dragen de persoonsgegevens over aan |
Externe serviceproviders wiens diensten we normaal gesproken gebruiken voor gegevensopslag, websitehosting en andere technische diensten. |
4.1.7. Om wedstrijden te organiseren en contact op te nemen met winnaars:
|
Categorieën persoonsgegevens |
Naam; e-mailadres, andere gegevens die relevant zijn voor een bepaalde loterij/wedstrijd |
|
Rechtsgrond voor de verwerking van de persoonsgegevens |
Uw toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens (Artikel 6(1)(a) van AVG) |
|
Termijn voor de verwerking van persoonsgegevens |
Persoonlijke gegevens worden verwerkt zolang uw toestemming geldig is, maar niet langer dan 2 (twee) jaar. |
|
Wij verkrijgen de persoonsgegevens van |
Jou. |
|
Wij verstrekken of dragen de persoonsgegevens over aan |
Externe serviceproviders wiens diensten we normaal gesproken gebruiken voor gegevensopslag, websitehosting en andere technische diensten. |
4.1.8. om onze social media accounts (LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Pinterest) te beheren en te administreren:
|
Categorieën persoonsgegevens |
Naam van het sociale netwerkaccount; persoonlijke foto; persoonlijke reacties op de inhoud die we genereren (vind ik leuk, commentaar, delen) |
|
Rechtsgrond voor de verwerking van de persoonsgegevens |
Uw toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens (Artikel 6(1)(a) van de AVG) |
|
Termijn voor de verwerking van persoonsgegevens |
Persoonlijke gegevens worden verwerkt zolang onze of uw sociale media-account geldig is, tenzij u uw wens kenbaar maakt om de gegevens in onze sociale netwerkaccounts te verwijderen |
|
Wij verkrijgen de persoonsgegevens van |
Jou. |
|
Wij verstrekken of dragen de persoonsgegevens over aan |
Wij zijn samen met de exploitanten van sociale netwerken verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens |
4.1.9. om de communicatie en kwaliteit van onze producten en diensten te waarborgen. U verstrekt ons uw persoonsgegevens door ons te schrijven of door telefonisch contact met ons op te nemen en uw feedback, klachten en vragen over onze producten en diensten aan ons voor te leggen. Persoonsgegevens die voor dit doel worden verwerkt:
|
Categorieën persoonsgegevens |
E-mail, telefoonnummer, datum en inhoud van de klacht en/of vraag. |
|
Rechtsgrond voor de verwerking van de persoonsgegevens |
Uw toestemming (Artikel 6 1(a) van de AVG); Ons legitieme belang in het evalueren van de feedback van onze klanten met het oog op het verbeteren van de kwaliteit van onze producten en diensten, het administreren van klachten (Artikel 6 1(f) van de AVG). |
|
Termijn voor de verwerking van persoonsgegevens |
1 jaar vanaf de dag dat u uw aanvraag bij ons indient. |
|
Wij verkrijgen de persoonsgegevens van |
Jou. |
|
Wij verstrekken of dragen de persoonsgegevens over aan |
Externe serviceproviders wiens diensten we normaal gesproken gebruiken voor gegevensopslag, websitehosting en andere technische diensten. |
4.2. We kunnen de informatie die we verzamelen ook in geaggregeerde of anderszins geanonimiseerde vorm gebruiken, d.w.z. de informatie die jou of een specifiek persoon niet identificeert. We kunnen deze algemene gegevens gebruiken voor onderzoek, ontwikkeling, marketing en analyse.
4.3. Wij verzamelen of verwerken geen specifieke categorieën persoonsgegevens waaruit uw ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of filosofische overtuigingen of vakbondslidmaatschap blijken, evenals gezondheidsgegevens of gegevens over uw seksuele leven en seksuele geaardheid. Geef deze persoonlijke gegevens daarom niet aan ons door via e-mail, telefoon of op een andere manier.
- COOKIES
5.1. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door de browser die u gebruikt (Safari, Chrome, Internet Explorer of een andere) op uw computer of mobiele telefoon worden opgeslagen. Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën, zoals pixels, om onze website gebruiksvriendelijker te maken en onze producten te verbeteren, zodat ze aan uw behoeften voldoen. Met behulp van cookies kan onze website uw apparaat herkennen en bepaalde informatie over uw bezoek onthouden, zoals uw instellingen, voorkeuren, wat u aan de winkelwagen heeft toegevoegd en hoe u onze website gebruikt.
5.2. Volledige details over de cookies die we gebruiken en hoe u deze kunt beheren, vindt u in ons Cookiebeleid.
- GEBRUIK VAN ANDERE TECHNOLOGIEËN
6.1. We gebruiken pixels en tags, kleine stukjes code waarmee we informatie kunnen verzamelen over bezoekers op de Website, bijvoorbeeld hoe ze surfen, op welk type advertenties ze klikken enz. Op die manier verzamelen pixels en tags gegevens die ons helpen om conversies uit advertenties te volgen, advertenties te optimaliseren, doelgroepen samen te stellen voor toekomstige advertenties en remarkets uit te voeren naar bezoekers van de Website.
6.2. We gebruiken tools zoals "Meta Ads Manager", "HotJar", "Microsoft Clarity", "Northbeam" en "Google Tag Manager" om de behoeften van onze bezoekers beter te begrijpen en de service en ervaring te optimaliseren. Deze technologiediensten helpen ons om de ervaring van onze bezoekers beter te begrijpen (bijv. hoeveel tijd ze doorbrengen op welke pagina's, op welke links ze klikken, wat gebruikers wel en niet leuk vinden, enz.) en dit stelt ons in staat om onze service en website op te bouwen en te onderhouden met feedback van gebruikers en om advertenties weer te geven die interessant zijn voor bezoekers.
- PERSONALISATION
7.1. Als u onze Website bezoekt, kunt u onze advertenties ontvangen terwijl u websites van andere bedrijven bezoekt. Alle advertenties die u ziet, hebben betrekking op uw browseactiviteiten op onze website vanaf uw computer of andere apparaten.
7.2. Deze advertenties worden door ons aangeboden via externe, marktleidende, gespecialiseerde leveranciers met behulp van technieken zoals pixels, webbakens, advertentietags, mobiele identificatoren en 'cookies' die op uw computer of andere apparaten worden geplaatst. We kunnen gegevens rechtstreeks van u verzamelen en uw surf- en aankoopgedrag online en uw reacties op marketingcommunicatie analyseren. De resultaten van deze analyse stellen ons in staat om ervoor te zorgen dat we contact met u opnemen met informatie over producten, diensten, evenementen en aanbiedingen die op u zijn afgestemd en relevant voor u zijn. Hiervoor gebruiken we software en andere technologie voor geautomatiseerde besluitvorming. We kunnen dit doen om te beslissen welke marketingcommunicatie geschikt is voor jou en deze activiteit is gebaseerd op onze legitieme belangen om onze producten en diensten te ontwikkelen en te verbeteren.
7.3. We willen u op de hoogte houden van producten en diensten die interessant en relevant zijn voor u als individu. Om ons te helpen dit te doen, verwerken we gegevens door onze klanten te segmenteren en te identificeren wat ze leuk vinden en door ervoor te zorgen dat berichten die we hen sturen relevant zijn op basis van hun demografische gegevens, interesses, aankoopgedrag, online webbrowseractiviteit en betrokkenheid bij eerdere communicatie. We kunnen uw gegevens ook gebruiken om u uit te sluiten van berichten die volgens ons niet relevant voor u zijn. We kunnen bijvoorbeeld iemand uitsluiten van herverzendingen van marketinge-mails wanneer we weten dat die persoon de oorspronkelijk verzonden e-mail al heeft geopend.
7.4. Een ander voorbeeld van hoe we onze communicatie met u kunnen afstemmen, is dat we met behulp van deze gegevens een segment van personen met vergelijkbare interesses kunnen groeperen, zodat we hen productnieuws of promotieaanbiedingen kunnen sturen die relevant zijn voor die gedeelde interesse. Als u geen promotionele communicatie wilt ontvangen, kunt u op een "unsubscribe" link klikken in elke e-mail die u van ons heeft ontvangen of u kunt ons hiervan op de hoogte stellen door contact op te nemen met onze klantenservice op hello@burga.com.
- AAN WIE VERSTREKKEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?
8.1. Wij garanderen dat uw persoonlijke gegevens niet worden verkocht, verstrekt of anderszins overgedragen aan derden zonder legitieme grondslag, en ook niet worden gebruikt voor andere doeleinden dan waarvoor ze zijn verzameld. We zullen uw persoonsgegevens op geen enkele andere manier overdragen dan in overeenstemming met dit Privacybeleid of de toepasselijke wetgeving. We behouden ons echter het recht voor om informatie over u te verstrekken als we hiertoe wettelijk verplicht zijn of als dit wordt vereist door wetshandhavingsinstanties of vervolgingsautoriteiten.
8.2. Wij kunnen uw persoonsgegevens doorgeven aan bedrijven die ons helpen bij onze activiteiten, d.w.z. gegevensverwerkers. Van dergelijke gegevensverwerkers eisen wij dat uw gegevens uitsluitend worden verwerkt in overeenstemming met de door ons gegeven instructies en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Wij sluiten overeenkomsten met deze gegevensverwerkers die de partijen verplichten om zich strikt te houden aan de vereisten voor de bescherming van persoonsgegevens.
8.3. We kunnen de persoonlijke gegevens die we over u verzamelen bekendmaken aan de volgende derden:
a) andere bedrijven binnen onze groep;
b) aan kopers en adviseurs als we ons bedrijf of onze activa verkopen of herstructureren door fusie, reorganisatie of anderszins;
c) onze juridische en andere professionele adviseurs, waaronder onze accountants;
d) overheidsinstanties, regelgevende instanties, wetshandhavingsinstanties, rechtbanken/tribunalen en verzekeraars wanneer wij daartoe verplicht zijn of om onze wettelijke rechten uit te oefenen;
9. INTERNATIONAL TRANSFERS OF YOUR DATA
9.1. To deliver products and services to you, it is sometimes necessary to share your personal information outside of the European Economic Area (the EEA). This will typically occur when service providers are located outside the EEA or if you are based outside the EEA. These transfers are subject to special rules under data protection laws.
9.2. If we transfer your personal information outside the EEA, we will ensure that the transfer will be compliant with data protection law and all personal data will be secure. Our standard practice is to assess the laws and practices of the destination country and relevant service provider and the security measures that are to be taken as regards the data in the overseas location; alternatively, we use standard data protection clauses.
- HOE WIJ UW GEGEVENS BESCHERMEN
10.1. De beveiliging van uw informatie is belangrijk voor BURGA. Wij hebben een team dat zich toelegt op de bescherming van uw gegevens en hebben fysieke, elektronische en procedurele beveiligingen ingevoerd. Deze maatregelen omvatten het beperken van toegang, het gebruik van encryptie, het testen op kwetsbaarheden, geavanceerde malwaredetectie, het gebruik van pseudonimiserings- en anonimiseringstechnieken, en nog veel meer.
10.2. Helaas is de overdracht van informatie via het internet niet volledig veilig. Hoewel we er alles aan doen om je persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen we de volledige veiligheid ervan niet garanderen. Houd er daarom rekening mee dat u ons op eigen risico informatie verstrekt.
10.3. Mochten zich onwaarschijnlijke omstandigheden voordoen en we ons bewust worden van een inbreuk op persoonsgegevens die uw rechten of vrijheden ernstig in gevaar zou kunnen brengen, dan zullen we u onmiddellijk op de hoogte stellen zodra we ons hiervan bewust worden en vaststellen welke informatie is ingezien.
- HOE LANG BEWAREN WE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?
11.1. We slaan uw persoonsgegevens niet langer op dan nodig is voor de doeleinden van de verwerking of zoals vereist door de wet als die een langere opslagperiode voorschrijft. Sectie 4 van het Privacybeleid specificeert de bewaartermijnen van uw persoonlijke gegevens afzonderlijk voor elk doel van het gebruik van persoonlijke gegevens.
- WELKE RECHTEN HEB JE?
12.1. Bij het verwerken van de persoonsgegevens waarborgen wij uw rechten in overeenstemming met de AVG. Als betrokkene van persoonsgegevens heb je de volgende rechten:
a) het recht geïnformeerd te worden over de verwerking van uw persoonsgegevens en toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die wij verwerken (recht op toegang);
c) het recht om de onjuiste, onnauwkeurige of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren of aan te vullen (recht op rectificatie);
d) het recht om de verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken wanneer deze onrechtmatig worden verwerkt of niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld (recht op verwijdering);
e) het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens (alleen wanneer de verzameling en het gebruik is gebaseerd op gerechtvaardigd belang) (recht om bezwaar te maken);
f) het recht om eerder verleende toestemming in te trekken. Een dergelijke intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verzameling en het gebruik dat vóór de intrekking en op basis van de toestemming heeft plaatsgevonden. U kunt uw toestemming intrekken door op "Afmelden" onderaan de marketing-e-mail te klikken;
g) het recht om de opschorting (behalve opslag) van de verwerking van uw persoonsgegevens te eisen in geval van een geschil of controle van de rechtmatigheid van de verwerking, de nauwkeurigheid van de gegevens, evenals in gevallen waarin wij uw persoonsgegevens niet langer nodig hebben, maar u niet wilt dat wij deze vernietigen;
h) het recht om, indien technisch mogelijk, de persoonsgegevens die met uw toestemming zijn verzameld of voor de uitvoering van de overeenkomst in een gemakkelijk leesbaar formaat te ontvangen of hun overdracht naar een andere verwerkingsverantwoordelijke te verzoeken (recht op gegevensoverdraagbaarheid);
i) wanneer een juridische of soortgelijke belangrijke beslissing volledig geautomatiseerd over u is genomen – het recht om menselijke tussenkomst van BURGA te verkrijgen, uw mening te uiten en de beslissing aan te vechten.
12.2. We zullen ons inspannen om de uitoefening van uw rechten als betrokkene met betrekking tot persoonsgegevens te garanderen en alle voorwaarden te scheppen voor de effectieve uitoefening van deze rechten, maar we behouden ons het recht voor om niet aan uw verzoeken te voldoen wanneer dit vereist wordt door de relevante wettelijke gronden. Als we weigeren om aan uw verzoek te voldoen, zullen we de redenen voor een dergelijke weigering duidelijk vermelden.
12.3. U kunt verzoeken met betrekking tot de uitoefening van uw rechten persoonlijk, per post of elektronisch bij ons indienen. Na ontvangst van uw verzoek kunnen wij u vragen om een identiteitsbewijs te verstrekken, evenals eventuele aanvullende informatie die wij nodig hebben met betrekking tot uw verzoek.
12.4. Na ontvangst van uw verzoek zullen wij u uiterlijk binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van uw verzoek en de datum van indiening van alle voor het antwoord vereiste documenten antwoorden. Deze periode kan indien nodig met twee maanden worden verlengd, rekening houdend met de complexiteit en het aantal verzoeken. Wij zullen u binnen een maand na ontvangst van het verzoek op de hoogte stellen van een dergelijke verlenging, samen met de redenen voor de vertraging.
12.5. Als wij weigeren om aan uw verzoek te voldoen, zullen wij de redenen voor een dergelijke weigering duidelijk aangeven.
12.6. Als u het niet eens bent met onze acties of het antwoord op uw verzoek, kunt u tegen onze acties en beslissingen in beroep gaan bij de bevoegde overheidsinstantie.
- BIJ WIE KUNT U EEN KLACHT INDIENEN?
13.1. Als u een klacht wilt indienen over onze verwerking van uw persoonlijke gegevens, kunt u dit schriftelijk doen, met zoveel mogelijk informatie, via de contactgegevens aan het einde van dit Privacybeleid. We zullen onmiddellijk proberen eventuele problemen op te lossen.
13.2. Als u van mening bent dat het verzamelen en verwerken van uw persoonlijke gegevens inbreuk maakt op uw rechten, hebt u het recht om een klacht in te dienen binnen de regelgeving van uw regio. Hoewel we er bovenal naar streven om alle geschillen met u snel en in der minne op te lossen.
- HOE ZULLEN WE DIT PRIVACYBELEID WIJZIGEN?
14.1. We zullen ons beleid en onze praktijken waar nodig blijven bijwerken. We brengen je op de hoogte van wijzigingen in ons Privacybeleid door wijzigingen hier te plaatsen. Als we dat doen, zul je zien dat de datum bovenaan dit Privacybeleid is gewijzigd.
- HOE NEEMT U CONTACT MET ONS OP?
15.1. Stuur alle documenten met betrekking tot dit Privacybeleid of neem contact met ons op via de volgende contactgegevens:
UAB "Hautica"
Bedrijfscode 304140967
Geregistreerd te Gaiziunu g. 5-423, Kaunas, LT-50129, Litouwen
E-mail: hello@burga.com
Dit privacybeleid is gepubliceerd op 2025/04/03
